运营一个短视频账号,用户的价值相当于血液对人的价值,必须有源源不断的新的血液进来,才能产生源源不断的动力,形成良性的生态循环系统。一般来说,短视频运营时常见的拉新方式有以下两种。一是以老带新。常见的形式是通过短视频大V或关键意见领袖的推荐,将用户引流至自己的账号;或者短视频运营者拥有多个账号,通过粉丝多的大号将粉丝引流至新的账号中。例如,在短视频大V的账号主页面上,会显现出其转发评论其他短视频创作者的信息,能有效地为被转发的短视频账号获得更多的曝光量,圈得更多的用户。
二是利用热点。利用热点不仅能节约运营成本,还能提高短视频成为爆款上热门的概率。很多短视频账号默默无名,但是某一期的短视频却能成功利用热点,打造成爆款,成功圈住很多粉丝。所以短视频运营者要抓住时机借助热点,尤其是平台官方推出的热点话题。如果内容出彩,就会很容易获得平台的大力扶持。用DMP运营和挖掘用户。所谓DMP就是数据管理平台,它可以根据用户标签实现精准推荐,既能满足干人干面的惊喜,也能挖掘到更多的用户。
留存即防止用户流失,提升留存率,它是拉新之后的工作重点。如果通过各种方法成功地将新用户拉进来后,新用户没能在其中找到自己感兴趣的内容,或者后期推出的短视频内容不符合新用户的偏好,那么这部分新用户还是会离开的。所以,新用户进来之后,就要想方法留住他们。一般情况下,可以通过以下方法留住新用户。一是了解新用户与内容的匹配度。当新用户进来后,并不是所有的新用户都对运营者的短视频感兴趣,能留下的是与账号内容匹配的新用户。如何匹配用户需求和内容呢?运营者就要研究这批新用户的用户画像,包括他们的年龄、性别、职业、消费习惯、偏好等,当用户画像结果和预期一致时,说明此时的内容与用户的需求匹配度很高,内容就不用做出大的调整。相反,如果用户画像与预想相差比较大,运营者就要思考自己接下来的内容方向,创作受他们喜爱的短视频内容,或者进行新一轮拉新,再测试结果进行商业定位。
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